成都軟件開發(fā)公司教你快消品行業(yè)應(yīng)如何轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)
在消費升級的今天,經(jīng)濟也在不斷地增長,人們的消費水平日漸提高。消費品的市場增速仍然保持在高位,尤其是快消品行業(yè)在近幾年以來飛速發(fā)展,開始與互聯(lián)網(wǎng)深度結(jié)合。
電商作為傳統(tǒng)銷售的渠道補充,任何企業(yè)都在迎接它。成都軟件開發(fā)公司億合科技發(fā)現(xiàn),眾多的傳統(tǒng)企業(yè)也在這個過程中,漸漸轉(zhuǎn)型和改變,每個品類走上電商需要解決的問題都有某種差異。而快消品類,便捷不足以作為線上銷售優(yōu)勢的情況下,會是怎么樣的模式和運營思路呢?
一、注重線上與線下相融合
線上線下的用戶會存在一定的重疊性,我們線上的消費者有一部分上都是線下的原有客戶,特別是線下消費者當(dāng)中,比較年輕的、有接受新事物的習(xí)慣的那一部分人群居多。對產(chǎn)品上,我們基本做了區(qū)分,不論是產(chǎn)品的包裝、售賣的思路都有別于線下。我們的線上產(chǎn)品優(yōu)勢不僅僅在于便利,還應(yīng)重視滿足受眾不一樣的需求點。線上渠道已成為驅(qū)動快消品增長的重要推動力,很多企業(yè)表示2020年后會把更多的精力放在線上,但是快消品類更需要注重線上和線下的融合,到店和到家的結(jié)合。
二、用戶體驗及產(chǎn)品組合
快消品類相比其他品類商品,用戶更容易在日常中獲取我們的商品。在做快消品轉(zhuǎn)線上時,我們應(yīng)注重線上給消費者帶去的利益點就不止只是便利,還要給予優(yōu)惠以及口碑傳播。更注重提供一個整體的解決方案、打造產(chǎn)品組合的思路,比如給一些建議式的購買組合。以女性的產(chǎn)品衛(wèi)生巾為例,我提供相應(yīng)的組合,你買完一次之后,可能三四個月之內(nèi)都不需要再買。同時在產(chǎn)品體驗方面,我們也會做設(shè)計。比如大家日常都會用到的卷紙,通常我們買到的都是很長條的,但是長條的對超市來說利于陳列,而對于網(wǎng)購而言不論是運輸,還是消費者收到貨的時候的感覺都不那么方便。那我們就將包裝改成四方的,也利于在家中的擺放。所以我們在線上,會針對用戶的需求點做改良,帶去更好的體驗。
三、數(shù)字化和精細化提升價值
在新的消費時代下,快消品企業(yè)將通過融合數(shù)字技術(shù)用最低的成本、最高的效率滿足消費者的需求。快消品行業(yè)需要線上線下的零售優(yōu)勢互補,“新零售”將是未來的新方向。而“新零售”是人、貨、場的重構(gòu),用數(shù)據(jù)重新支撐整個供應(yīng)鏈,繁瑣的數(shù)據(jù)往往需要在線進銷存進行支撐。來整合線上線下一體化的在線進銷存。
快消品轉(zhuǎn)線上需要信息和數(shù)據(jù)支撐,更需要企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷規(guī)則進行深入的探索。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接、分享和創(chuàng)新。只有我們真正理解、融入到其中,才可以讓互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)完全的發(fā)揮作用。
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