在小程序，微信公眾號，APP開發中，有客戶認為界面設計重要，有客戶認為功能重要，有客戶認為營銷重要，有客戶認為運營重要，但是很多客戶往往忽視了客戶的重要性，從整體的角度看，無論是界面設計還是產品功能，無論是營銷還是運營，目的都是為了服務用戶，統一于用戶的需求。

在谷歌，公司信任一個信條：一切以用戶為中心，其他的接踵而至。

在騰訊，公司的口號是：一切以用戶價值為依歸。

無論國內還是國外，成功的互聯網公司都驚人的一致，即非常重視用戶思維，強調用戶需求和用戶價值。

具體在微信小程序開發的過程中，如何更好地建立用戶思維和執行用戶思維呢，下面我們將簡單分析。

1.先有用戶才有產品

不少客戶咨詢小程序開發的時候往往只關心如何開發功能，而不注意對用戶進行分析，沒有將用戶放在創業的首位。無論企業外部創業還是內部創業，做產品開發的目的是通過創造價值盈利，而利潤從哪里來，只有從用戶這里來。用戶對于創業者來說是首位的，至關重要的，沒有用戶，產品只是空中樓閣，無法實現價值。產品只是創業者與用戶交流和溝通的工具，承載了產品的使用功能和價值傳遞。阿里巴巴創始人馬云經常提到的一句話是：用戶是我們的衣食父母，就是我們要表達和強調的意思。

2.如何避免偽需求

很多創業者選擇創業都是基于用戶的需求，但是對用戶的需求，創業者是橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。用戶有衣食住行需求，也有休閑娛樂需求，有物質需求，也有精神需求。由于創業者的信息范圍不一樣，認知不一樣，因此對用戶需求的認知是有差異的。這就導致有的創業者抓住了用戶的真實需求，而有的創業者則抓住了用戶的偽需求。偽需求的產生一般有兩種情況，一是創業者主管夸大用戶的某一個需求，把一個很小的需求想象得很大；二是對用戶的需求不切實際，憑空想象。偽需求對創業者的危害是極大的，這直接導致創業者的判斷錯誤，戰略計劃錯誤，由于源頭是錯的，因此戰術執行就失去了價值。容易導致創業者浪費時間和資源。

3.讓渡用戶價值

用戶讓渡價值理論的意思是創業者要重視用戶價值的創造，全面降低用戶的資金成本和節約客戶的時間。創業者需要在UI設計，功能設計，產品定價，服務提供方面要考慮用戶的需求，要站在用戶的立場，為用戶讓渡更多的價值。切不可只站在創業者自己的立場，只考慮自己的利益和價值，這樣會讓創業者陷入孤立無援的境地，無法獲取和增加用戶。

用戶思維不僅僅可以用在小程序開發，也可以應用于微信公眾號開發，APP開發，網站開發。

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